Do's & Don'ts
(bron: MWM2 Panel evaluatie onderzoek 2008)
Het succesvol opzetten en onderhouden van een dedicated panel gebeurt niet vanzelf. Er is een aantal do’s en don’ts waarmee rekening moet worden gehouden.
Do’s
Het panel evaluatie onderzoek 2008 heeft zes best practices opgeleverd voor dedicated panels. Twee van deze Do's staan hier uitgewerkt. De overige vier kunt u via onderstaand formulier aanvragen.
Resultaten terugkoppelen
Koppel ondernomen acties op basis van uitkomsten van onderzoek terug, of koppel de uitkomsten van onderzoeken waar mogelijk terug. Uit evaluatieonderzoeken door MWM2 onder leden van dedicated panels blijkt dat zij vooral aan een dedicated panel meedoen om hun mening over een organisatie te kunnen geven. Negen op de tien panelleden gaf aan graag resultaten van onderzoeken teruggekoppeld te krijgen.
Korte vragenlijsten
Door de sterke groei van het aantal online onderzoeken en de opkomst van dedicated panels worden mensen steeds vaker uitgenodigd voor enquêtes. Uit het al eerder genoemde onderzoek kwam voort dat panelleden een vragenlijst van langer dan 10 minuten niet wenselijk vinden. Een aanrader zou zijn om een lange vragenlijst op te spiltsen in twee vragenlijsten.
Don’ts
Het panel evaluatie onderzoek 2008 heeft vijf don'ts opgeleverd. Eén hiervan is hieronder uitgewerkt. De overige vier kunt u via onderstaand formulier aanvragen.
Overbelast het panel niet
Hoe vaker panelleden een vragenlijst voorgeschoteld krijgen, hoe hoger de uitval zal zijn. Wat overblijft zijn respondenten die graag je vragenlijst willen invullen, wat niet ten goede komt aan de kwaliteit van de resultaten. Gevraagd naar het minimale en maximale aantal onderzoeken waaraan men wil meedoen, geven panelleden een gemiddelde aan van 12 onderzoeken op jaarbasis (oftewel 1 per maand).
Meer weten? Alle do's en don'ts ontvangen?
Wilt u alle do’s en don’ts horen bij het opzetten van een dedicated panel? Vul dan onderstaand formulier in of neem contact op met…
Tjerk Eilander /
Tel: 020-4122405 /
E-mail:
Melvin van Luit /
Tel: 020-4122405 /
E-mail:
|
Relevante case  Essent gebruikt het panel om zo ad-hoc onderzoek onder klanten (zowel consumenten als zakelijk) en medewerkers te kunnen doen. MWM2 heeft het panel opgezet met de paneltechnogie en de panelwebsite ontworpen. MWM2 beheert het panel. Tevens voert zij eerstelijns de helpdesk uit. Te vinden op www.essentpanel.nl. Meer cases |
|||
   |
|||
|
|
|||
|
|||