Online monitors, benchmarks en dashboards
MWM2 is een bureau voor geavanceerd online onderzoek en datacollectie. Het bureau kenmerkt zich door verstand te hebben van technologie, onderzoek en business en bouwt online onderzoekssystemen voor grote organisaties. De online onderzoekstechnologie is door MWM2 zelf ontwikkeld en wordt continu geïnnoveerd.
MWM2 verricht projecten bij veeleisende organisaties die op snelle gerichte wijze willen communiceren met hun klanten en die willen weten door te meten. Naast de mogelijkheid om onderzoeken online af te nemen heeft MWM2 ook ervaring met het aansturen van grote (internationale) onderzoeks- en kwaliteitsprojecten. Veelal gaat het om het continue meten van waardering van tevredenheid met dienstverlening.
Voor organisaties die op uniforme en gestructureerde wijze willen weten hoe de tevredenheid van klanten en kwaliteit van dienstverlening zich ontwikkeld is een online kwaliteitsmonitor interessant. Hiermee kan structureel bijvoorbeeld per evenement op diverse aspecten worden gemeten. Het inzetten van de kwaliteitsmonitor gedurende een langere periode maakt het mogelijk om veranderingen in de tevredenheid te signaleren en het effect van interne maatregelen te meten. MWM2 heeft specifieke ervaring met opzetten, bouwen en onderhouden van dergelijke platforms.
Een aantal kenmerken waarin MWM2 voorziet:
| - | Gestructureerde opzet over aangewezen producten en diensten |
| - | Mogelijkheid om per evenement met standaardvragenlijsten te werken |
| - | Geavanceerde online rapportage van resultaten van onderzoeken - Benchmarken op tijd, evenement, klanttype etc - Verschillende niveaus van toegang tot de rapportage |
| - | Gestandaardiseerde invoermogelijkheden waardoor de kans op fouten bij het aanmaken van een onderzoek geminimaliseerd wordt. |
| - | Uiteraard kan alles in de gewenste vormgeving worden aangemaakt. |
Meer informatie over de mogelijkheden?
Vul onderstaand formulier in of neem contact op met:
Hemmo Vriend /
Tel: 020-4122405 /
E-mail:
Gerelateerde links
Onderzoek in branches
Klanttevredenheidsonderzoek
Websitebezoekersonderzoek
Publiciteitsonderzoek
Imago onderzoek
Trackingonderzoek
Medewerkertevredenheid
Lezersonderzoek
Producttesting
Mogelijkheden online resultaten
Dashboards en monitors
Wilt u op de hoogte blijven van de mogelijkheden op onderzoeksgebied bij MWM2 en bijeenkomsten die wij organiseren?
Meld u aan voor de nieuwsbrief! Stuur een e-mail met het onderwerp ‘aanmelden nieuwsbrief’ naar
(U kunt zich op elk gewenst moment ook weer afmelden)
|
Relevante case  Tempo Team heeft een toets opgezet waarin 8 stellingen worden voor gehouden aan alle inleners bij de opdrachtgevers van het uitzendbureau. Via een online resultatenomgeving kunnen accountmanagers van de uitzendorganisatie de beoordeling zien per klant waarbij gebenchmarkt wordt met het totale oordeel. Er kan vanaf het concernniveau worden ingezoomd op de antwoorden van individuele inleners. De scores per stelling worden inzichtelijk gemaakt met behulp van een radardiagram. Meer cases |
|||
   |
|||
|
|
|||
|
|||