Communicatie & Marketing

User Experience (UX) onderzoek

Het digitale landschap verandert snel en uw doelgroep ook. Wat nu state-of-the-art is, blijkt over een jaar alweer verouderd. Dit geldt zeker voor digitale producten zoals websites en apps. Hoe ervaren gebruikers de navigatie, vormgeving, interactie en/of content van uw site? Bereikt u optimale conversie met de huidige vormgeving en sluit het platform aan op de behoeftes van uw doelgroep? MWM2 gelooft in de kracht van de mening van de daadwerkelijke gebruikers. Met onze User Experience (UX) onderzoekstechnieken wordt de doelgroep nauw betrokken om uw website of app te verbeteren.

Hoe werkt het?

Met User Experience (UX) onderzoek wordt software en technologie ingezet om de ervaring van de klant te analyseren bij een bezoek aan uw website of app. Daarvoor maakt MWM2 gebruik van uiteenlopende technieken en zowel kwantitatieve als kwalitatieve onderzoeksmethoden. Neem bijvoorbeeld eye-tracking interviews, waarmee u letterlijk door de ogen van de bezoeker naar uw eigen website kijkt.

Inzetbare UX methoden en technieken:

UX methoden

wat levert het op?

UX onderzoek geeft, afhankelijk van het vraagstuk en de gekozen methode, de volgende resultaten:

  • Bezoekers kunnen gemakkelijker navigeren;
  • Bezoekers reageren vaker op een knop of vraag (hogere conversie);
  • De inhoud van uw app of site is beter vindbaar;
  • Informatie is op de juiste manier gerangschikt en goed leesbaar op ieder device;
  • U krijgt meer inzicht in de denkwereld van de gebruiker; en
  • Tevreden bezoekers zullen uw digitale product vaker gebruiken.

Waarom MWM2?

  • MWM2 beschikt over een eigen UX lab met een onderzoeksruimte en meekijkruimte voor kwalitatieve sessies;
  • UX onderzoek is mogelijk in elke fase van de ontwikkeling van uw product (van concept, designs tot klikbare omgeving);
  • MWM2 heeft een breed aanbod aan UX tools zodat voor elke onderzoeksvraag een passende methode is;
  • MWM2 werkt praktisch, snel en doelgericht. Al binnen een tot twee dagen is rapportage op hoofdlijnen mogelijk zodat de belangrijkste verbeterkansen direct kunnen worden doorgevoerd; en
  • MWM2 levert na afloop een visueel aantrekkelijk rapport met concrete actiepunten om uw app of website te verbeteren.

Meer weten? Neem contact op met Manon van der Kooi op 020 – 412 24 05. Ook kunt u mailen naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.


Deel ons

Volg ons

MWM2 Research Twitter MWM2 LinkedIn

Contact

020 412 2405
Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.