Klantbeleving

Visual Insights

Visual Insights is dé oplossing om eenvoudig & snel klantfeedback te verzamelen op een respondentvriendelijke manier. Bij Visual Insights bepaalt de klant zelf de onderwerpen waar hij iets over wil zeggen en is de vragenlijst kort, visueel en intuïtief.

Klik hier voor een voorbeeld.

Hoe werkt het?

Visual Insights is dé oplossing om eenvoudig & snel klantfeedback te verzamelen op een respondentvriendelijke manier. Deze nieuwe methodiek stimuleert de klant om alleen feedback te geven over onderwerpen die er daadwerkelijk toe doen. Visual Insights stelt de klant écht centraal en onderscheidt zich van regulier klantonderzoek op de volgende aspecten:

  • De klant bepaalt de onderwerpen: waar wil de klant iets over kwijt?
  • Korte, visuele en intuïtieve vraagtypen met weinig tekst
  • Fun: stimulerend en motiverend voor de klant
  • Persoonlijk: toegespitst op de situatie van de klant
  • Kwaliteit: korte vragenlijst leidt tot hoge respons en goede data kwaliteit
  • Direct resultaat: resultaten worden direct teruggekoppeld

Wat levert het op?

Visual Insights stimuleert een klant om alleen positieve of negatieve feedback te geven over onderwerpen die er wat hem betreft écht toe doen, die voor hem relevant zijn. Het resultaat: duidelijk inzicht in de belangrijkste succes- en verbeterpunten. Een organisatie weet hierdoor precies waar de eventuele knelpunten liggen en waar directe actie nodig is.

WAAROM MWM2?

Het uitvoeren van kort, visueel en intuïtief marktonderzoek is een kernspecialisme van MWM2. Dit betekent concreet:

  • Aantrekkelijke look & feel van elk onderzoek, geheel in eigen huisstijl
  • Visualisatie van vragen door middel van symbolen en iconen
  • Hoogwaardige technologie met de nieuwste vraagtechnieken
  • Direct feedback: automatische terugkoppeling van de belangrijkste resultaten
  • Vragenlijsten geschikt voor alle devices, zowel laptop, desktop als mobiel
  • Alles onder 1 dak: MWM2 biedt ervaren Research Consultants, een gevalideerd onderzoeksmodel, moderne technologie en ondersteuning bij inbedding van de uitkomsten.

    beeld vi

Meer weten? Neem contact op met Manon Wiegman Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. of 020 4122405


Deel ons

Volg ons

MWM2 Research Twitter MWM2 LinkedIn

Contact

020 412 2405
Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.