Social Insights

Reputatie

Consumenten delen hun meningen over organisaties online op verschillende kanalen en deze beïnvloeden het koopgedrag van anderen. Hoe moet dit worden geduid? Wat is de impact op de reputatie?

HOE WERKT HET?

Het product Reputatie brengt sentiment, volume, bereik, kansen en gevaren in kaart die essentieel zijn voor het managen van de online en offline reputatie. MWM2 maakt hierbij gebruik van een reputatiescore. Met het model worden de onderwerpen geclassificeerd aan de hand van de belangrijke drijvers zoals markt, product, service, merkassociaties, campagne. Het model combineert 3 pijlers: sentiment, volume en bereik en dit geeft naast een algehele reputatiescore ook een score per domein en type bron.

WAT LEVERT HET OP?

Meetbaar maken van de online positie van de organisatie vergeleken met concurrenten over tijd. Kansen en bedreigingen voor de reputatie. Correlatie met NPS en sales.

Voorbeelden:

  • Hoe krijgen we een positieve online imago?
  • Hoe kunnen we sales verbeteren en marktleider worden in onze categorie?
  • Wat zijn de drijvers van positief en negatief sentiment?

WAAROM MWM2?

  • Zeer uitgebreide ervaring >8 jaar in Social insights
  • Haalt meer uit social media tools
  • Heeft veel inhoudelijke kennis en ervaring in verschillende industrieën
  • Identificeert influencers, belangrijke klachten en vragen
  • Geeft waardevolle inzichten en strategisch advies
  • Integreert social data met andere data zoals research of company data

Social Insights Iconen v3 Reputatie

Meer weten? Neem contact op met Aniek Schmal Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. of 020 4122405


Deel ons

Volg ons

MWM2 Research Twitter MWM2 LinkedIn

Contact

020 412 2405
Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.