Strategie & Beleid

Doelgroepbepaling & segmentatie

Het is verleidelijk om te denken dat een product of dienst er voor iedereen is. Het is echter voor organisaties meestal verstandiger om zich te richten op een of meer specifieke doelgroepen.

Het product of de dienst bakent vaak zelf al een bepaalde doelgroep af, maar "alle mensen met kinderen" is bijvoorbeeld lang niet concreet en bruikbaar genoeg.
Om beheersbaar en effectief met een doelgroep te communiceren kan deze het best in kleinere subgroepen of segmenten worden opgedeeld. Dit gaat dan om segmenten die bestaan uit klanten of prospects die één of meer cruciale aspecten met elkaar gemeen hebben en daardoor als groep te benaderen zijn.

Hoe werkt het?

MWM2 ontwikkelt in nauwe samenwerking met de opdrachtgever een onderzoeksopzet. Doorgaans start een segmentatietraject met kwalitatief onderzoek om de beleving van de klanten of prospects goed in kaart te brengen en eerste beeld te krijgen wat de onderscheidende, relevante kenmerken zijn van mogelijke segmenten. Deze kenmerken worden doorvertaald naar een vragenlijst die uitgezet wordt onder een relevante groep klanten en/of prospects.

Wat levert het op?

MWM2 analyseert de uitkomsten en construeert een bruikbare, intuïtief begrijpelijke segmentering. De doelstellingen van de opdrachtgever zijn hierbij altijd leidend. Segmenteren is dus altijd maatwerk; geen rigide, standaard model dat wordt opgelegd aan de opdrachtgever.

Waarom MWM2

  • Zeer ervaren segmentatie consultants
  • Segmentatie altijd gericht op een doel (communicatie, marketing, sales, retentie etc)
  • Snelle doorlooptijd en scherp geprijsd
  • Alles onder 1 dak: MWM2 biedt ervaren Research Consultants, een gevalideerd onderzoeksmodel, moderne technologie en ondersteuning bij inbedding

Meer weten? Neem contact op met Manon Wiegman Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. of 020 4122405


Deel ons

Volg ons

MWM2 Research Twitter MWM2 LinkedIn

Contact

020 412 2405
Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.