Websitebezoekersonderzoek
Meer weten van website bezoekers:
| - | Wie komen er op mijn website; hoe zien de bezoekers eruit? |
| - | Hoe komen bezoekers op mijn site terecht? |
| - | Wat is de reden van bezoek aan de website? |
| - | Op welke concurrerende sites komen de bezoekers nog meer? |
| - | Hoe wordt de site beoordeeld op navigatie, functionaliteit, inhoud en vormgeving? |
| - | Is er bereidheid tot betaling voor bepaalde online diensten? |
| - | Algehele waardering van de site en suggesties ter verbetering; welke zaken worden gemist? |
MWM2 heeft veel ervaring met bezoekers onderzoek en kan ondersteunen bij alle vormen van website-onderzoek
De werkwijze
Onderzoeksopzet & vragenlijst
Met de opdrachtgever worden de uitgangspunten en doelstellingen voor het onderzoek bepaald. MWM2 maakt vervolgens een volledige onderzoeksopzet. De volgende stap is het maken van de conceptvragenlijst door MWM2. Na een bespreking met de opdrachtgever kan de vragenlijst geprogrammeerd worden.
Het veldwerk
Bij een website bezoekersonderzoek staan verschillende methodes voor veldwerk ter beschikking:
| - | Gebruikmaking van het eigen e-mail of adressen klantenbestand |
| - | Onderzoek verrichten op de eigen website |
| - | Onderzoek houden door gebruikmaking van het MWM2 panel |
Analyse en rapportage van data
MWM2 kan de analyse van de resultaten en de onderzoeksrapportage verzorgen. Belangrijke kenmerken hierbij zijn:
| - | Geeft een duidelijk antwoord op de doelstellingen (vragen) van de opdrachtgever |
| - | Helder geformuleerd en ondersteund met beeld (grafieken) |
| - | MWM2 werkt snel en komt afspraken na |
| - | Altijd uitgevoerd door een deskundige senior onderzoeker |
| - | Toegang tot online rapportageomgeving van het onderzoek |
MWM2 maakt gebruik van verschillende technieken bij website bezoekersonderzoek. Veel voorkomende technieken zijn:
| - | Rechte tellingen, kruistabellen |
| - | De MWM2 prioriteitenanalyse: "Wat is de relatieve belangrijkheid van de verschillende beoordelingsaspecten?" |
| - | De MWM2 GAP analyse: hierbij wordt bv. tevredenheid/mening medewerkers afgezet tegen die van klanten, klanten tegen prospects etc |
| - | Continue metingen en vervolgmetingen van website gebruik |
| - | Koppeling aan webstatistieken |
Meer informatie over de mogelijkheden?
Vul onderstaand formulier in of neem contact op met:
Govert van den Bos /
Tel: 020-4122405 /
E-mail:
Gerelateerde links
Onderzoek in branches
Klanttevredenheidsonderzoek
Websitebezoekersonderzoek
Publiciteitsonderzoek
Imago onderzoek
Trackingonderzoek
Medewerkertevredenheid
Lezersonderzoek
Producttesting
Mogelijkheden online resultaten
Dashboards en monitors
Wilt u op de hoogte blijven van de mogelijkheden op onderzoeksgebied bij MWM2 en bijeenkomsten die wij organiseren?
Meld u aan voor de nieuwsbrief! Stuur een e-mail met het onderwerp ‘aanmelden nieuwsbrief’ naar
(U kunt zich op elk gewenst moment ook weer afmelden)
|
Relevante case  Oasen is de nieuwe naam van het Waterleidingbedrijf dat voor 2006 werkte onder de naam Hydron Zuid Holland. Zij wilde graag de bekendheid (spontaan en geholpen) meten van haar nieuwe naam en de associatie met de naam. Daarnaast; zien en ervaren de afnemers de waarden waar Oasen voor staat? MWM2 heeft een panelonderzoek uitgevoerd dat antwoord heeft gegeven op bovenstaande vragen van Oasen. Meer cases |
|||
   |
|||
|
|
|||
|
|||