Cases & Nieuws

BNNVARA thumb

Lees Verder

BNNVARA

Met loyaliteitsmonitor & workshop naar tevredener leden

agile 1 dag

Lees Verder

Agile Samenwerking

Met SANDBOXcompany klantverbetering in één dag

CX Seminar thumb

Lees Verder

Terugblik CX Seminar

Emotionele beleving zit in het kleine, vaak het menselijke

Loyaliteitsonderzoek Sanoma copy

Lees Verder

Sanoma

Vernieuwende aanpak in loyaliteitsonderzoek

Florius klantbeleving copy

Lees Verder

Florius

Impact van imago & dienstverlening op NPS

67 Nieuw beeld wow copy

Lees Verder

MWM2 WOW-model

Klanten willen een WOW-effect, leer meer over ons model

09 AH Panel copy

Lees Verder

Albert Heijn

Hoe het grootste MWM2 panel ook oog voor de kleintjes heeft

08 Albelli resize copy

Lees Verder

Albelli

Continu de klanttevredenheid meten

Hema beacons copy

Lees Verder

HEMA

Pilot met beacons en de Research App

14 ABN speeddaten copy

Lees Verder

ABN AMRO

'Speeddaten' met klanten

05 NS KPIs copy

Lees Verder

NS

Hoe NS haar kpi's continu monitort

36 CX Event 2017 copy

Lees Verder

MWM2 CX Event '17

Uw organisatie overtuigen

12 UWV CX New copy

Lees Verder

UWV

Met MWM2 de klantbeleving verbeteren

04 MWM2 On site 02

Lees Verder

Op Locatie Meten

MWM2 On-Site: feedback op locatie en in het moment

26 IDT copy

Lees Verder

ID&T

Hoge respons dankzij visueel onderzoek

33 Customer Journey Lab copy2

Lees Verder

Opening CX Lab

Nog beter onderzoek in MWM2 Customer Journey Lab

09 Direct feedback copy

Lees Verder

Meet Meteen

MWM2's innovatie: direct feedback

25 Open Universiteit

Lees Verder

Open Universiteit

Rijke inzichten door interviews met aspirant studenten

23 Kadaster copy

Lees Verder

Kadaster

Pop-up Community geeft inzichten voor hele organisatie