Banner website Boris blog

Drie tips om jongeren te bereiken voor je marktonderzoek

Blog: Gen Z is niet zo ongrijpbaar als je denkt

Best een lastige doelgroep: 3 tips om jongeren te bereiken voor je marktonderzoek.

Gen Z: jongeren tussen de veertien en vijfentwintig jaar oud. Best een lastige doelgroep om te bereiken. Vooral de jongere helft van de groep. Maar de mening van deze jongeren is wel enorm interessant. Ons lukte het om een panel van meer dan duizend Gen Z’ers aan ons te binden. Hoe we dat deden, leg ik uit in deze blog middels drie tips.

 

Gen Z wordt gekenmerkt door een korte aandachtsspanne. Maar verkijk je niet op deze jongeren. Uit onderzoek blijkt dat Gen Z een onderwerp vaak ontdekt via een korte video. Vervolgens verdiept Gen Z zich echter wel in het onderwerp door er langere video’s over te kijken en podcasts over te luisteren. Ook heb je waarschijnlijk wel gelezen over de opleving van het lezen van boeken onder jongeren via TikTok (#BookTok). Aan diepere interesse in onderwerpen die hen aan het hart gaat ontbreekt het deze generatie dus niet, ondanks hun scrollgedrag. Met toegang tot vrijwel ongelimiteerde content is het de uitdaging om ervoor te zorgen dat jouw content hun aandacht vangt. Hoe deden wij dat?

 

1. Weet waar je zoekt

Jongeren zitten gemiddeld zo’n vijf uur per dag op hun telefoon. Voornamelijk op WhatsApp, TikTok of Instagram. Alleen maar logisch om ze daar dan ook op te zoeken en te polsen of ze willen participeren. Door hen uit te nodigen op de plek waar ze het meeste zitten, verhoog je de respons flink. Wij wierven de jongeren voor ons Gen Z panel dan ook via online campagnes via social media kanalen.

 

2. Gebruik het juiste kanaal en de juiste tone of voice

Via onze online campagne deden wij een belofte: we benaderen je alleen via whatsapp. WhatsApp biedt veel mogelijkheden om het onderzoek leuk en gevarieerd te maken voor jongeren. Zo namen wij de complexiteit en drempel om mee te doen weg. Je kunt jongeren op deze manier meerkeuzevragen (single- en multi respons) en open vragen stellen, en ook multimedia-vragen waarbij ze antwoord kunnen geven via spraakberichten, foto’s en video’s.

 

3. Maak het laagdrempelig

Doordat we de jongeren via een pushnotificatie uitnodigen, hoeven ze alleen te swipen om aan ons onderzoek mee te doen. De drempel is dus laag, wat past bij de online omgeving van jongeren. Apps die zij gebruiken, hanteren hetzelfde principe. Reageren kan vervolgens met een bericht of voicememo, waarmee jongeren het antwoord inspreken. Jongeren verdelen hun aandacht over veel zaken tegelijk. Een kort onderzoek van maximaal 10 vragen zorgt ervoor dat ze je onderzoek kunnen afronden op het moment dat je hun aandacht hebt. Die verwachting schetsten wij ook van tevoren.

 

Inmiddels bestaat ons Gen Z panel uit meer dan duizend jongeren van tussen de veertien en vijfentwintig jaar oud. Binnen één uur hadden wij responspercentages van meer dan dertig procent, en binnen één dag responspercentages van meer dan vijftig procent! Die antwoorden zetten wij direct om in bruikbare data.

 

Het is naïef om te denken dat we jongeren op dezelfde manier als de meer ‘seniore’ respondent warm kunnen laten lopen voor onderzoek. Door onderzoeken te verspreiden via het populaire kanaal wordt voor organisaties en bedrijven sneller duidelijk wat Gen Z denkt, wilt en doet. Uit ons laatste onderzoek bleek bijvoorbeeld dat maar liefst een vijfde van de jongeren tot 18 jaar oud angstig was om het nieuwe schooljaar in te gaan door faalangst of sociale angst. En maar liefst 94 procent van de jongeren zou het leuk vinden om nieuwe klasgenoten uit Oekraïne te krijgen.

 

Jongeren maken zich veel zorgen en kunnen dit goed uiten. Ze maken zich o.a. zorgen over klimaatverandering, oorlog, ongelijkheid maar ook over hoe wij in Nederland met elkaar omgaan. Deze nieuwe generatie wil gehoord worden en spreekt zich graag ergens over uit. Daarmee zijn zij onmisbaar in marktonderzoek. Als je hun aandacht hebt, moet je daar gebruik van maken.

 

Dit persbericht verscheen op 6 januari 2023 op Marketingfacts

  

Meer informatie

Wil je meer weten over ons Gen Z Panel? Neem dan vooral contact met mij op! 

Vragen of interesse? Ik vertel je graag meer

boris

Boris Kugel

Research Consultant

b.kugel@mwm2.nl

×

Klantbeleving

Door goed naar jouw klanten te luisteren weet je precies wat er speelt bij jouw doelgroep. Hierdoor worden jouw producten en diensten beter afgestemd op de wensen van de klant. Dit leidt tot een optimale klantbeleving en trouwe klanten. MWM2 meet niet alleen tevredenheid, maar ook loyaliteit, NPS en CES waarbij gebruik wordt gemaakt gevalideerde analysemodellen en benchmarks. Wij hanteren diverse kwalitatieve en kwantitatieve technieken waaronder: interactieve workshops, klantsafari’s, focusgroepen en (online) dagboekonderzoek.

Bekijk meer cases en nieuws over klantbeleving

Cases & Nieuws
×

Product & Innovatie

Om ideeën op te doen voor nieuwe producten moet je je eerst volledig onderdompelen in de belevingswereld van de doelgroep. De stem van de klant dient centraal te staan bij het creëren en optimaliseren van nieuwe ideeën & concepten, en bij het selecteren van de meest kansrijke proposities.
MWM2 geeft hier invulling aan met verfrissende, pragmatische en snelle (agile) onderzoeksmethoden, zoals 'Insights Engine', 'Idea Sprint' en 'Concept Scrum'

Cases & Nieuws
×

Kwantitatief Onderzoek

Sommige vraagstukken vragen om een cijfermatige, statistische onderbouwing. Kwantitatief onderzoek wordt ingezet bij vraagstukken die antwoorden nodig hebben in termen van hoeveelheid. De representativiteit en statistische betrouwbaarheid zijn daarbij van belang. Kwantitatief onderzoek bij MWM2 wordt doorgaans online uitgevoerd. MWM2 ontwikkelt relevante, visuele en vooral respondentvriendelijke vragenlijsten die gemakkelijk kunnen worden ingevuld door deelnemers op elk device.

Bekijk meer cases en nieuws over kwantitatief onderzoek

Cases & Nieuws
×

Communicatie & Merk

Marktonderzoek vormt de essentiële basis voor het bouwen van sterke merken. MWM2 biedt een breed scala aan oplossingen op het gebied van campagne- en merkonderzoek. Zo heeft MWM2 bijvoorbeeld de communicatietoets; een volledige pre-test die inzicht levert in boodschap overdracht, waardering, merk en effect. MWM2 heeft ook een eigen UX-lab waar applicaties en websites worden getest.

Bekijk meer cases en nieuws over communicatie en merk

Cases & Nieuws
×

Bedrijfsdata

Organisaties hebben in hun systemen (zoals in hun CRM) zelf vaak grote hoeveelheden waardevolle klantdata. Denk bijvoorbeeld aan data over het aankoopgedrag en productgebruik. MWM2 hanteert diverse analysetechnieken om deze data te gebruiken en te koppelen aan onderzoeksdata. Door deze bronnen te combineren kunt u beter inzichten verkrijgen in o.a. de loyaliteit van uw klant.

Bekijk meer cases en nieuws over company data

Cases & Nieuws
×

Panel & Community

Klanten denken graag mee met u mee om uw producten, diensten en communicatie beter te laten aansluiten op hun wensen. Door goed naar uw klanten te luisteren zorgt u voor verbinding en weet u precies wat er speelt bij uw doelgroep. Een ideaal instrument om te luisteren naar uw klanten is een eigen panel of community. MWM2 is marktleider op het gebied van Panels & Communities en weet hoe een Community of Panel moet worden opgezet en gemanaged, zodat een deelnemer zich verbonden voelt en er optimale inzichten worden gegenereerd.

Bekijk meer cases en nieuws over research panels en communities

Cases & Nieuws