Behoefte
Het Diabetes Fonds wilde de zorgbehoeften van patiënten (en hun naasten) die lijden aan Diabetes Type 1 in kaart brengen. Wat ontbreekt er aan de dienstverlening en welke ideeën hebben betrokkenen om dit te verbeteren?
Aanpak
MWM2 zet in samenspraak met het Diabetes Fonds een Online Community op om in dialoog te gaan over dit onderwerp. Een ervaren Community Manager van MWM2 begeleidde de discussies die onder andere gingen over de tekortkomingen van de huidige dienstverlening.
Inzichten
De Research Community verschafte het Diabetes Fonds heldere inzichten in de behoeften van de doelgroep. Minstens zo belangrijk was dat deze Online Community een aanzet vormde voor een permanent online platform en ontmoetingsdagen waar lotgenoten elkaar konden treffen; een lang gekoesterde wens van de deelnemers.
