Met usability onderzoek ontdek je hoe jouw doelgroep de website of app ervaart. Tijdens usablity-interviews kijk je over de schouder mee en zie je waar deelnemers tegenaan lopen, je hoort ze denken en praten over jouw product. In deze setting bootsen we de realiteit na. Aan de hand van een aantal opdrachten navigeert de gebruiker door jouw website of app. We kijken live mee, observeren het gedrag en vragen door. Zo leren we niet alleen wat er wel en niet goed gaat, maar ook wat voor verbetermogelijkheden er zijn. Deze interviews voeren in ons eigen onderzoekslab in Amsterdam of remote uit. We nemen het gehele proces uit handen van werving tot rapportage. Je kunt live meekijken tijdens de usability-interviews en ziet gelijk de reacties. Na de interviews geven we onze adviezen in een actiegerichte rapportage. In een afsluitende werksessie brainstormen over verbetermogelijkheden die passen binnen de doelstellingen en mogelijkheden van jouw organisatie. Usability onderzoek
Hoe werkt het?
Wat levert het op?
Case(s);
